A Genial Moda Íntima trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo nossas regras e prazos de entrega:
1. Modalidades de Entrega
Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades:
- Correios (PAC e Sedex) – Serviço disponível para todo o Brasil. O prazo varia conforme a região e a modalidade escolhida.
- Transportadoras Parceiras – Para algumas localidades, contamos com transportadoras que garantem um serviço mais rápido e seguro.
- Retirada na Loja – Caso prefira, você pode retirar seu pedido em um de nossos pontos físicos. O prazo para retirada será informado após a confirmação da compra.
2. Prazos de Entrega
O prazo de entrega é informado no momento da compra, considerando a modalidade escolhida e a localidade do destinatário. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Cartão de crédito: aprovação imediata ou em até 24 horas.
- Boleto bancário: compensação em até 3 dias úteis.
- PIX: aprovação imediata.
3. Frete e Custos
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em conta peso, volume do pedido e endereço de entrega. Ocasionalmente, oferecemos promoções de frete grátis, que serão informadas no site.
4. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
- Os Correios e transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
- Caso não haja ninguém para receber, o pedido pode ser encaminhado para uma agência dos Correios ou devolvido ao remetente.
- Em caso de devolução, um novo envio pode ser solicitado mediante pagamento de novo frete.
5. Problemas na Entrega
Caso ocorra atraso, extravio ou qualquer problema com a entrega, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [seuemail@genialmodaintima.com] ou WhatsApp. Nossa equipe verificará a situação e fornecerá suporte.
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